1. 個人情報保護方針
ラッキーバッグ株式会社(以下、弊社と称します)は、お客さま個人の情報を保護することは、ウェブサイトの制作、運営をするにあたってもっとも大切なことであるとの認識に立ち、個人情報の取り扱いに細心の注意をもって臨み、弊社に対する信頼を確立、期待に応えるように努めます。
1．お客さまの個人情報は、予め同意を得た利用目的の達成に必要な範囲内に限り、公正で正当な方法で、取得、利用、提供します。また、目的外利用を行わないよう、適切かつ必要な措置を講じます。
2．弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守して、個人情報を適正に取り扱います。
3．弊社はお客さまからお預かりした個人情報を紛失、流出、改ざん、ネットワークを介する不正なアクセスから保護するために、合理的な安全対策を講じ是正するものとします。
4．弊社が取り扱う個人情報に関して適切な運用が実施されるよう、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善してまいります。
2. 個人情報の取り扱いについて
1．個人データの安全管理措置
弊社は、取り扱う個人データの紛失、流出、改ざんの防止、その他の安全管理のため、安全管理に関する取扱規程および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適切な是正対策をします。
2．任意性
個人情報を提供されることは任意ですが、十分な個人情報が提供されない場合、弊社の商品・サービスの提供やお問合せへの対応に支障が生ずることがあります。
3．通話の録音
弊社では、ご注文・ご意見・ご要望等を正確に把握して対応するため、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合がございます。 なお、録音させていただいた情報は、利用の必要がなくなり次第すみやかに消去します。
4．Cookie（クッキー）の使用について
当サイトでは、一部のサービスにおいて「Cookie」を使用している場合がございますが、アクセス情報の統計処理など、より良いサービスをご提供する目的で使用するものであり、利用者の皆さまのプライバシー、またはご利用環境を侵すことはありません。また、いかなる場合においてもアクセスしてきた方を個別に識別できる状態で情報公開することはございません。
※クッキー（Cookie）とは、Webサーバがお客様のコンピュータを識別する技術です。
5．アクセスログについて
当サイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、IPアドレス、WebブラウザやOSの種類、アクセス日時などが記録されておりますが個人情報との連携に使用するものではありません。このアクセスログにおいて、お客様の「個人情報」を特定することはできませんのでご安心ください。
なお、本ウェブサイトでは、アクセスログの収集及び解析を目的として、「Google Analytics」「Mixpanel」を使用し、利用者の情報を収集していますが、利用者個人を特定する情報は収集していません。
以上扱いに関する相談・苦情および開示など請求窓口
お問い合わせは下記電話番号か、こちらのお問い合わせフォームよりお願いいたします。
電話番号：0233-29-8177
住所：山形県新庄市若葉町1-32
